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zoom RSS Windows 8: Windows ストアのアプリの更新が保留中のままになる

<<   作成日時 : 2013/01/01 16:47   >>

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問題

Windows ストアの更新プログラムをインストールすると保留中のままになり、通信をしているように見えない。

再起動しても「保留中」の状態が続く。

この状態で新しいアプリのインストールは正常に完了し、保留中のままにならない。

解決方法?

  1. Windowsキーを押しながら、Wを押す。
  2. チャームバーが検索モードになるので「トラブルシューティング」を検索する。
  3. 検索結果から「トラブルシューティング」をクリックする。
    image 
  4. 「システムとセキュリティ」にある「Windows Updateで問題を解決する」をクリックする
    image
  5. 「コンピュータの問題の防止とトラブルシューティング」が表示されるので「次へ」をクリックする
    image
  6. 「問題を検出しています」が表示された後、下記のウィンドウで「管理者としてトラブルシューティングを実行します」をクリックする。
    image
  7. 「問題を検出しています」が表示され、各種サービスが再起動された後、下記の画面が表示される。
    image

問題検出直後はWindowsストアから「保留中」の表示が消える。

しかし、この状態では、アプリの更新は完了していないので、しばらくすると、Windowsストアで再びアプリの更新が検出される

スクリーンショット (6)

「インストール」をクリックすると、今度は即座にインストールが始まり、今度は正常にインストールが完了する

スクリーンショット (7)

予測される原因

なんらかの理由でWindows Update データベースの整合性に問題が発生したと思われる。前述のトラブルシューティングを実行すると、各種サービスが再起動され、その際に、Windows Update データベースの修復も実行されて、問題が解決している可能性がある。この現象はASUS Taichiで観測されたが、他の環境でも発生するかどうかは確認できていない。

 

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タイトル (本文) ブログ名/日時
ASUS Taichiの修理結果
これまでのあらすじ 12月23日に購入したASUS Taichiが届いた。ドライブエラーがあったが、自力で修復。しかし、その後、Windows 8のバグにしては不審なエラーが続き、何度かWindows 8の「すべてを削除して再インストールする」を実行しても、問題が解決されず、1月4日にASUS修理センターへ修理を依頼し、ASUS Taichiを送付した。約1ヶ月の修理期間を経て修理が完了し、ASUS Taichiが手元に戻った。ソフト的な不具合なら自力で解決したいので念のため、ASUS ... ...続きを見る
ハードなソフトの話
2013/02/13 06:53

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コメント(2件)

内 容 ニックネーム/日時
SKYPEインストールで「保留中」になり、メーカーや販売店に問い合せても解決策がわからず難儀していましたが、この記事の通り行って解決しました。有難うございました。
助かりました
2013/02/23 13:59
お役に立ててよかったです。この現象が複数回にわたって頻発する場合は、ハードディスク(SSD)の異常も疑ってみてください。私は3回続けて起きたのでPCを修理に出しました。また、買ったばかりのWindows8のパソコン場合は、Windows Updateも実行してみてください。ソフト的な不具合が原因で1度は発生する場合があるようです。
にっく@ハードなソフトの話
2013/03/20 23:43

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